Politique de confidentialité et données

Votre confiance est essentielle. Ce document explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données lors de l’envoi d’un formulaire ou d’une demande de contact.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement des demandes.

• Identité : nom, prénom, coordonnées et fonction renseignés dans le formulaire.
• Coordonnées professionnelles : e-mail, téléphone, société le cas échéant.
• Informations sur votre projet ou demande transmise dans le message.
• Données techniques : adresse IP, navigateur et informations de connexion pour la sécurité.

Utilisation des données

Les données servent exclusivement à la gestion des demandes, l’organisation de rendez-vous et le suivi de la relation client.

• Contacter l’utilisateur pour répondre à sa demande ou organiser un rendez-vous.
• Constituer et transmettre les livrables associés à la mission SEO engagée.
• Suivre l’avancement du projet, planifier des points ou solliciter un retour client.
• Assurer la sécurité et l’intégrité des échanges au sein de la plateforme.

Fondement légal du traitement

Nous respectons le RGPD, vos données ne sont jamais cédées ni exploitées pour une autre finalité.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement et/ou dans l’exécution d’une demande spécifique. Vous pouvez à tout instant demander une modification ou suppression des informations transmises.

Partage des données

Aucune donnée ne sera commercialisée. Le partage est limité strictement au besoin du service.

• Partage avec les membres de l’équipe interne pour assurer le suivi de votre dossier.
• Transmission éventuelle à des prestataires techniques, exclusivement pour la gestion du projet.
• Respect total des obligations légales ou requêtes d’autorités compétentes si nécessaire.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques (chiffrement, stockage sécurisé) et organisationnelles avancées pour protéger vos informations. L’accès aux données est restreint aux personnes habilitées et la conservation n’excède pas la durée nécessaire au traitement de la demande.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement.

• Demander une copie, correction ou suppression de vos données en notre possession.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements via un simple message.
• Retirer votre consentement au traitement sans impact rétroactif.
• Porter réclamation auprès de la CNIL ou autorité compétente en cas de litige.

Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies indispensables et anonymisés, nécessaires au bon fonctionnement de l’expérience utilisateur.

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Contact

Pour toute question relative à la gestion des données ou pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail.

Mise à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer pour rester conforme à la réglementation. Consultez cette page à chaque nouvel usage.